Параметры позиции
Напор, мощность, присоединения, условия эксплуатации. Ответ приходит в переписку, а не после десяти минут в каталоге.
Ассистент по вашей номенклатуре
Ответ по номенклатуре
за пару секунд.
Менеджер спрашивает своими словами: чем заменить позицию, подойдёт ли она под такие параметры, где паспорт на эту модель. Contexta отвечает по документам вашей компании и показывает, из какого файла взят ответ. Без поиска по каталогу и вопросов инженеру.
запуск на вашем каталоге за 3-4 недели · данные остаются в российском контуре
- Запуск
- 3-4 недели
- Ответ
- со ссылкой на файл
- Запросы
- без лимита
сегодня
НМ-125 сняли с производства, а клиент просит именно её. Чем закрыть?
Под те же параметры проходят две позиции, обе в прайсе:НМ-125Анапор 32 м · 15 кВт · посадочные размеры те жеНМ-130напор 40 м · 18,5 кВт · нужен переходник на всасе
А паспорт на 125А есть?
Есть, действующая редакция. Можно пересылать клиенту как есть.паспорт НМ-125А.pdf1,8 МБ
спросить своими словами
01 Как устроена работа
От вашего каталога
От вашего каталога
до рабочего ассистента.
Четыре шага и 3-4 недели. Ваше участие нужно на первом и третьем, остальное на нашей стороне.
-
01
Смотрим ваши данные
Каталог на сайте, выгрузка из 1С, папка с паспортами. Считаем объём номенклатуры и называем точную цену до начала работ.
-
02
Собираем базу знаний
Разбираем карточки, паспорта и инструкции, сводим дубли номенклатуры. Основная работа тут, а не в коде.
-
03
Проверяем на ваших вопросах
Берём реальные вопросы ваших менеджеров и замеряем, на скольких ассистент отвечает верно. Цифру показываем как есть.
-
04
Держим в актуальном виде
Обновление базы из каталога раз в месяц, мониторинг доступности и 2 часа поддержки ежемесячно: донастройка и разбор плохих ответов.
02 Что умеет
Всё, что менеджер
Всё, что менеджер
сегодня ищет руками.
Ассистент знает только вашу номенклатуру и вашу документацию. Он не рассуждает об интернете, он отвечает по загруженным файлам.
Чем заменить позицию
Нет в наличии, снята с производства, клиент просит дешевле. Ассистент показывает, что из вашего же ассортимента подходит на замену.
Подойдёт ли одно к другому
Встанет ли узел в существующую обвязку, совместимы ли две позиции, что нужно докупить.
Ссылка на источник
Под ответом всегда документ, из которого он взят: паспорт, инструкция, сертификат. Менеджер проверяет за секунду и отправляет файл клиенту.
Ввод менеджера в работу
Вопросы новичка идут ассистенту, а не главному инженеру и не собственнику. Знание номенклатуры перестаёт жить в одной голове.
Первым трём клиентам
Особые условия запуска. Взамен: согласие на публичный кейс. Публичных внедрений в нише пока нет, референс нам нужен.
Обсудить условия
03 Примеры
Вопросы, которые звучат
Вопросы, которые звучат
у вас каждый день.
Формулировки взяты как есть, из живой работы отдела продаж. Карточки показывают формат ответа, а не данные конкретной компании: ассистент всегда отвечает по вашим файлам.
НМ-125 сняли с производства, а клиент просит именно её.
Чем закрыть заявку?
Под те же параметры проходят две позиции:НМ-125Анапор 32 м · 15 кВт · посадочные размеры те жеНМ-130напор 40 м · 18,5 кВт · нужен переходник на всасе
Обе в прайсе. Первая ближе по цене, вторая с запасом по напору.сравнение аналогов НМ-125.pdf420 КБ
Понял, беру 125А.
спросить своими словами
Замена снятой позиции
два варианта под те же параметры
сегодня
Скинь параметры по К 80-50-200, клиент ждёт в переписке.
По паспорту изделия:
- подача
- 50 м³/ч
- напор
- 50 м
- мощность
- 15 кВт
- обороты
- 2900 об/мин
- масса
- 165 кг
Спасибо, забрал.
спросить своими словами
Характеристики модели
таблица параметров и ссылка на паспорт
У клиента рама старого образца. Этот агрегат на неё встанет или нужна переделка?
Уточните двигатель: 15 кВт или 18,5? От этого зависит высота вала.
15 кВт, шильдик 2018 года.
Тогда встанет без переделки: присоединительные размеры и высота вала совпадают.
Муфта идёт в комплекте, докупать не нужно.габаритный чертёж.pdf, лист 1
спросить своими словами
Совместимость узлов
уточняющий вопрос, потом точный ответ
Где лежат документы на ЭЦВ 6-10-110? Клиент просит прямо сейчас.
Собрал действующие редакции:паспорт ЭЦВ 6-10-110.pdf1,8 МБруководство по эксплуатации.pdf3,4 МБсертификат соответствия.pdf640 КБ
А сертификат точно не просрочен?
спросить своими словами
Пакет документов
паспорт, инструкция и сертификат сразу
Клиент спрашивает, чем 125-я отличается от 130-й. Что ответить?
Отличия по трём пунктам:
| НМ-125 | НМ-130 | |
|---|---|---|
| напор | 32 м | 40 м |
| двигатель | 15 кВт | 18,5 кВт |
| уплотнение | сальник | торцевое |
По чистой воде ресурс одинаковый. Если напора 32 метров хватает, берите 125-ю: она дешевле.паспорт НМ-125.pdfпаспорт НМ-130.pdf
Так и напишу.
спросить своими словами
Сравнение двух моделей
разбор отличий по пунктам
сегодня
Первый день на работе, извините за базовый вопрос.
Что означает К 80-50-200 в названии?
Вопрос нормальный. Это типоразмер, он читается по частям:
- К
- консольный насос
- 80
- вход, мм
- 50
- напорный патрубок, мм
- 200
- рабочее колесо, мм
То есть по одному названию видно, какие патрубки нужны на обвязке у клиента.обозначения насосов, стр. 3
Спасибо, теперь понятно.
спросить своими словами
Вопрос новичка
расшифровка обозначения по частям
04 Счёт
Посчитайте один раз.
Возьмём осторожную оценку: 20 минут в день на поиск информации у каждого менеджера, ставка 1 100 ₽ в час (медиана по рынку промоборудования). Шесть менеджеров, 21 рабочий день.
Как сейчас
Поиск руками
- ✕20 минут в день у каждого менеджера уходит на каталог, папки и PDF
- ✕Сложные вопросы идут к инженеру и отвлекают техотдел
- ✕Клиент ждёт ответ до завтра и уходит к тому, кто ответил сегодня
- ✕Новый менеджер выходит на скорость месяцами
потери на поиске, в месяц46 000 ₽
С Contexta
Один вопрос в чат
- Ответ за пару секунд, не выходя из переписки с клиентом
- Ссылка на паспорт или инструкцию: менеджер проверяет сам
- Техотдел перестаёт отвечать на одни и те же вопросы
- Новичок спрашивает ассистента, а не главного инженера
время ответа менеджерупара секунд
05 Вопросы
Честные ответы.
То, что спрашивают до первого разговора. Включая вопрос, кому это не нужно.
Сколько это стоит?
Точную цену называем после того, как посмотрим ваш каталог: она зависит от объёма номенклатуры и формата данных. Платежей два: запуск на вашем каталоге и ежемесячная подписка, в которую входят хостинг, все запросы без лимита, обновление базы и 2 часа поддержки. Ассистент работает сразу на весь отдел, не уходит в отпуск и не увольняется.
У нас Битрикс24, там уже есть встроенный ИИ
У CoPilot в Битрикс24 квота от 100 до 400 запросов в месяц по тарифу: один активный менеджер выжигает её за три дня. И главное, он не знает вашу номенклатуру, он знает интернет. Наш ассистент отвечает только по вашим файлам и указывает, из какого именно.
Пишут, что 95% ИИ-проектов ничего не дают
Это исследование MIT, август 2025, и оно верное. Проваливаются длинные проекты с большим бюджетом, которые показывают результат только в конце. У нас через 3-4 недели работающий ассистент на ваших данных и замер точности на ваших же вопросах. Не понравился результат, вы не продлеваете подписку.
Наши данные никуда не утекут?
Базовый вариант это российский контур, GigaChat или YandexGPT: данные не покидают РФ. Нужен полностью закрытый контур, ставим модель на арендованный GPU или на ваш сервер. Встречный вопрос, который стоит себе задать: ваши менеджеры уже сейчас копируют характеристики и цены в публичные чат-боты с личных телефонов. По замеру Солара за июнь 2026, 40% таких обращений содержат конфиденциальные данные. Вопрос не в том, попадут ли ваши данные в ИИ, а в том, в какой именно.
У нас есть программист, сделаем сами
Код это примерно 30% работы. Около 60% бюджета в таких проектах уходит на данные: разбор PDF, дубли номенклатуры, качество ответов. Чат программист напишет за неделю, а потом полгода будет чинить то, что ассистент путает аналоги. Если решите делать сами, это нормально, просто заложите эти полгода.
Давайте сначала бесплатный пилот
Нет. Бесплатный пилот не получает ни ваших данных, ни вашего внимания, и поэтому проваливается: это и есть те самые 95%. Стартовые условия для первых трёх клиентов и так мягче рыночных, а результат вы видите через 3-4 недели на своём каталоге.
Кому это не нужно
Если в отделе меньше трёх менеджеров, экономия не окупит подписку. Если в каталоге меньше 500 позиций, менеджер и так всё помнит. Если нет ни каталога на сайте, ни выгрузки из 1С, индексировать нечего. И если компания не растёт и не нанимает, сэкономленные часы не превратятся в деньги. В этих случаях мы скажем об этом на первом разговоре.